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第 142章穗香楼,点亮服务之光

吃到一半的时候,我走上前,微微弯腰询问:“叔叔阿姨,哥哥姐姐们,这会子菜吃着味道咋样?咸淡还合适不?要是有啥需要调整的,尽管跟我说。”客人纷纷表示满意,还夸菜做得地道。

等到大家吃得差不多了,我适时递上热毛巾,用普通话说道:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,擦擦手吧,希望今天这顿早茶让你们吃得舒心,要是之后还想来喝早茶,记得来找我张大山就行啦。”

接着,到了结账的时候,爷爷抢先一步,从兜里掏出钱包,用粤语说:“我来买单啦,今日吃得开心。”儿子赶忙按住爷爷的手,用粤语回应:“阿爸,今日我系请你哋吃饭,我怎么能让你买单呢。”两人推脱了一番,最终儿子顺利结了账。

结账后,我拿来几包酒店特制的小茶包,双手递给客人,用普通话说道:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,这是咱们酒店特制的小茶包,带回去尝尝,感谢您今儿个来捧场,要是方便的话,也希望您给我们留个评价,帮我们提升提升。”

客人们纷纷起身,爷爷还鼓励我:“小伙子,下次肯定做得更好,加油!”我笑着回应:“一定一定,谢谢你们,慢走啊!”看着他们离去的背影,我心里满是温暖,也暗暗下定决心要把服务做得更出色。

此外,我还跟客人介绍道:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,咱们这茶楼可有不少讲究,墙上那些老广州风情画,都是有年头的,还有啊,下午时段会有传统粤剧表演,您要是有空,来这喝下午茶,边品茶边看粤剧,别提多惬意了。”

客人陆续离席,喧闹的餐厅渐渐安静下来,婉仪姐款步走来,她身姿优雅,面容和善,眼神里透着如春日暖阳般的温和与鼓励,嘴角微微上扬,勾勒出一抹亲切的弧度,轻声说道:“大山,今天你总体的表现,真的相当不错。开场时,你那一声热情洋溢又有礼有节的招呼,瞬间就拉近了与客人的距离;点菜环节,面对各种需求,你也是应对自如,不慌不忙,尤其是你对小朋友的贴心照顾,那股子细致劲儿,实在是很为你加分。”

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